赤とんぼ公式情報ブログ『川崎ソープとんぼ情報局』

口コミに関して2021年6月18日

 

 

 

 

いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

 

 

 

 

また沢山の口コミで当店のキャスト様を励まして頂き有り難うございます。

 

 

 

 

 

 

今回はその口コミに関してお話をさせて下さい。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

先ずは大変お世話になっているにも関わらずこのような話をしてしまう事をお詫び申し上げます。

 

大変申し訳御座いません。

 

 

 

 

 

 

 

殆どのお客様から素敵な口コミ体験談を頂いていますが、ごく一部モラルのない書き込みをする方がいます。

 

 

 

 

 

キャスト様個人にです。

 

 

 

 

 

お店に対してのご意見等はお店が改善するべきことなので真摯に受け止める必要があるのは重々理解しています。

 

 

 

 

また頂いたご意見を基に接客サービス等悪ければキャスト様協力のもと即改善致します。

 

 

 

 

 

事実、某媒体のチャットやお問い合わせフォーム、SNSから直接頂く改善提案に関しては、お店のことを思って貴重な時間を割いて頂ているのを理解していますので有難く心遣い頂戴しています。

 

ご指導ありがとうございます。

 

 

 

 

 

 

ただ、冒頭にもありましたごく一部の方に接客サービスではなく、女の子の容姿等を面白おかしく記事にしている投稿、その記事について共感し騒ぎ立てる方たちがいます。

 

 

 

 

 

 

当店に在籍しているキャスト様はどこのお店にも負けないと自信を持って紹介している女の子です。

 

 

 

 

 

もちろん全てのお店がそう思っているはずです。

 

 

 

 

 

ただ容姿の捉え方は個人差が御座います。

 

 

 

 

 

少しでも見る側、判断する側に差が無いようにお店が努力する必要はありますが

女の子個人に対して中傷的な発信するような記事に関して

当人は心が酷く傷つきます。

 

 

 

 

 

面白おかしく安易に書いた記事がその子の全てを奪う事もあります。

 

 

 

 

 

リアルに欠ける記事は不信感が生まれる事も理解していますが

個人差の判断で心無い否定を公共の場でされると傷ついてしまいます。

 

 

 

それはもう誹謗中傷と同じです。

 

 

 

 

 

某媒体のサイトでは頂いた口コミを承認出来る内容か否かをお店側が判断し掲載有無を選択できます。

 

 

 

 

 

赤とんぼ店ではお店にとってマイナスになる事でも頂いた意見なのでほぼ掲載します。

 

 

 

 

 

ただ努力で改善できる有難い意見とは正反対の

悪意のある口コミに関しては承認は致しかねます。

 

 

 

 

 

某媒体ではその判断(承認)がお店で出来ます。

 

 

 

 

 

ただ別媒体では承認判断はサイト側がある為、強制的に掲載されてしまった今回の問題の口コミに対し

媒体側に強く抗議をしましたが

「修正は出来るが記事は口コミを書いたユーザーのものだから削除できない」との回答でした。

 

 

 

 

 

僕もお客様中心思考です。

 

 

 

 

 

だから百歩譲って理解をしようと思いましたが、掲載している内容があまりにも書いている側の個人的かつキャスト様に対し攻撃的に感じるため

その媒体が管理しているサイト内で誹謗中傷がある事実、そしてその記事を投稿した方が影響力のある方のようなので今後記事の内容を書く際の「一定のルール」を設けて頂くよう働きかけました。

 

 

 

 

 

問題後、すぐに某媒体の契約を解除したため上記の事が改善されるかは正直わかりませんが

出来る事なら健全な運営になることを心より願います。

 

 

 

 

 

口コミ

 

 

お客様がお店を選ぶための大きな役割を持つ口コミ、

サービス向上、より良いお店作りに必要不可欠な口コミというコンテンツは今後も更に必要だと思います。

 

 

 

評価関係なく口コミを投稿頂いている事に感謝しか御座いません。

 

 

 

 

ただそのコンテンツを悪用し、面白おかしく利用する人がいる事実に残念でなりません。

 

 

 

 

 

心を傷つけ、最悪命を奪う事になりかねない事の想像力すらない人が口コミ信用度の高いと思わせる影響力を持ち続けている事の疑問にも胸が詰まります。

 

 

 

 

 

 

当たり前のことですがお店はお客様にご満足頂く為に最善を尽くします。

 

 

 

 

 

 

ただ女の子の容姿についての口コミはもう少し繊細に考えて欲しいと思います。

 

 

 

 

 

個人差が生まれる好みのタイプ。

 

 

 

 

その好みにそぐわないが故に悪意のある記事で周囲からの高評価を取ろうとしないでください。

 

 

 

口コミと誹謗中傷の違いを理解しご指導頂ければと思います。

 

 

 

 

大変長くなり申し訳ございません。

 

 

 

最後になりますが

去年から出来たお店のスタッフルールの一つで

「どんな悔しい事が起きてもお客様の目につく世界では常に華やかであれ」とあります。

 

 

 

 

 

今回私が書いてしまっているこの記事はそのルールに反した行動だと思っています。

 

 

 

 

 

気分を害される方もいるのは存じています。

 

 

 

 

 

今後一切このような記事を書く事はしません。

 

 

 

 

 

当店のキャスト様を大切にしてくれているお客様が沢山いる事実。

 

 

 

 

内容は伏せますが本日お客様よりチャットでメッセージを頂き、改めて当店のキャスト様がお客様に大切にされている事も実感しました。

 

ありがとうございます。

 

 

 

 

学のない粗末なブログになりましたが最後まで読んで頂き有り難うございます。

 

 

 

 

 

今後とも赤とんぼ店をどうぞ宜しくお願い致します。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

店主 伊東

 

 

 

 

 

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